Pokud máte o naši službu zájem, rádi Vám poskytneme potřebné informace a zodpovíme Vaše dotazy. Kontaktovat nás můžete telefonicky, e-mailem nebo si také můžete domluvit osobní návštěvu a seznámit se s prostředím, ve kterém je služba poskytována.
Při návštěvě Vám představíme způsob poskytování služby, možnosti podpory, ubytování a úhrady za poskytované služby.
Služba DZR je poskytována na hlavním pracovišti Zátiší.
Žádost můžete jednoduše vyplnit a podat online prostřednictvím našich webových stránek. Formulář Vás provede jednotlivými kroky a upozorní Vás, které dokumenty je třeba k žádosti doložit.
Pokud dáváte přednost listinné podobě, můžete si formulář žádosti a lékařské vyjádření stáhnout z našich webových stránek, případně si je vyzvednout u sociálních pracovnic. Vyplněnou žádost včetně požadovaných příloh můžete zaslat poštou nebo doručit osobně do DSS Litvínov.
Po doručení žádosti posoudíme, zda zájemce splňuje podmínky pro poskytování služby DZR.
Sociální pracovnice se se zájemcem následně domluví na sociálním šetření, které zpravidla probíhá v jeho domácím prostředí nebo v místě, kde se aktuálně nachází.
Při sociálním šetření společně hovoříme o jeho současné životní situaci, potřebách, přáních, schopnostech a míře potřebné podpory. Cílem je zjistit, zda služba DZR odpovídá potřebám zájemce a zda jsme schopni potřebnou podporu zajistit.
Pokud zájemce splňuje podmínky pro poskytování služby, ale aktuálně nemáme vhodné volné místo, bude jeho žádost vedena v evidenci zájemců o službu.
Jakmile se uvolní vhodné místo odpovídající potřebám zájemce, budeme jej kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Pokud je k dispozici vhodné volné místo, kontaktujeme Vás a domluvíme další postup a termín nástupu.
Před zahájením poskytování služby Vás seznámíme s podmínkami jejího poskytování a s obsahem smlouvy. Smlouvu o poskytování sociální služby uzavíráme písemně nejpozději v den zahájení poskytování služby.
Po nástupu Vám pracovníci poskytnou podporu při seznámení s novým prostředím a při adaptaci na službu.